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[輿情]光明乳業再曝菌落超標 切莫 敏於言鈍於行

全景資本市場輿情研究中心彭勃全景網7月23日訊7月20日,廣州市工商局網站公佈瞭2012年第二季度第二次流通環節乳制品及含乳食品抽樣檢驗情況,光明、南山等多個品牌齊登“黑榜”。光明奶油被檢出菌落總數超標。據新財富上市輿情監控終端數據顯示,今日媒體對相關事件的報道和轉載數量達274條。包括此事件在內,光明乳業(600597,股吧)近一個月被曝出食品安全問題就多達三次。針對廣州市工商局網站通報的7月20日消息,當天,光明乳業發佈致歉信,就近一個月內發生的三起質量問題進行通報和道歉。在致歉信借款利息計算台北汽車貸款中,光明乳業對三起事件的大致情況和處理結果進行瞭描述,公司在信中表示:關於6月26日上市950ML優倍少量滲入清洗液體的事件,經上海市質量監督檢驗技術研究院對回收產品檢驗後確認,滲入液體產品發生在17:10-17:45分時間段內,其他時間段內的產品沒有問題。關於安徽潁上6名學生飲奶發生不適事件,公司獲悉此事後非常重視,第一時間到學校瞭解學生身體情況並表示慰問。因當時學生飲用的產品被監管部門封存進行檢測,我們對工廠留樣產品進行瞭再次檢驗,同時將同批次產品也送交第三方檢測機構進行檢測,結果顯示為合格。該批次產品均有出廠合格檢驗報告。關於7月20日廣州公佈的2月23日生產的50%減脂奶酪抽檢及4月23日生產的125g黃油抽檢個別指標異常事項,抽查的是我司該批次840片50%減脂奶酪,其中有2片菌落數超標。10塊黃油,其中1塊菌落數超標。對於上述情況,光明乳業稱幾起事件均已處理,同時向廣大消費者致歉,並表示在今後將會用實際行動嚴格把控好質量鏈管理的每一個環節。雖然光明乳業發佈致歉信希望將負面消息影響降到最低,但周一開盤光明乳業一度大跌4.62%,報8.88元/股,隨後出現逆勢拉起,截至收盤,光明乳業跌1.61%,收於9.16元。在此事件中,光明乳業在負面輿情出現當天及時作出反應,發佈致歉信,並向廣大消費者公佈對一個月以來連續出現食品安全問題的處理結果,在處理方式上值得認可,今日,輿論中對光明乳業及時致歉也不乏零星的贊揚之聲。然而,更多的還是質疑和不解,筆者以為,這與我國食品行業特別是乳制品行業目前所處的現狀不無關系。近期,央視《舌尖上的中國》熱播的同時,有網友制作出瞭《舌尖上的另一個中國》,羅列出近幾年來出現質量問題的食品,乳制品行業中,“三聚氰胺”、“毒奶粉”均榜上有名,令觀者觸目驚心。網友韋-Benben在微博中表示,“國產奶粉一次次讓國民失望,泱泱大國咋就生產不出合格的奶粉呢?是利益的驅使還是企業良心的喪失?”北京東方艾格農業咨詢公司乳業分析師陳渝對媒體表示,“近年來我國消費者對食品安全特別是乳制品安全已經到瞭草木皆兵的地步,國傢各個職能部門對乳制品檢查也會更加嚴格且頻率更高,各種各樣的問題也容易被曝光。”可以說,中國的乳制品行業已經遭遇瞭信任危機,而光明乳業連續被曝出質量問題更是觸動瞭國人本來就脆弱的神經,因此,網絡上充斥著對光明的質疑和聲討也就不足為奇瞭。而對於問題被曝光後上市企業的致歉行為,消費者也總有些似曾相識的感覺,蒙牛,伊利均對產品問題進行過道歉,然而乳制品的質量安全卻依舊無法令人放心。對於光明乳業而言,投資者更希望公司成為一傢更具擔當、負責任的企業,“敏於言而鈍於行”顯然無法讓人滿意,在此事件中,公司目前最緊要的並非書面上的致歉和保證,而是通過自身的實際行動改善產品質量,從而贏回市場和消費者的信任。

新聞來源http://news.hexun.com/2012-07-23/143874264.html
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